世新大學九十一學年度轉學考試試題

年級	系所別	考試科目
二	行政管理學系	管理學

※ 考生請於答案卷內作答

一、選擇題(60%，每題3分)

( ) 1. 較高聳的組織 (tall Structure) 通常都有較長的指揮鏈，以及怎樣的控制幅度? A) 較寬結構 B) 較窄 C) 較非正式 D) 較集中

( ) 2. 下列何理論認為，在適當的情況下，一般人不但會承擔責任，甚至會主動尋求責任? A) 兩因理論 B) Y理論 C) 博奕理論 D) X理論

( ) 3. SWOT分析中的T 是評估組織的A) 優勢 B) 弱勢 C) 威脅 D) 機會

( ) 4. 管理學中產出量與投入資源的比值稱為A) 效能 B) 效率 C) 效用 D) 成效

( ) 5. Frederick Herzberg所提出的兩因理論中，何者為激勵因素A) 升遷機會 B) 工作保障 C) 工作成就感 D) 人際關係

( ) 6. 某一考試的結果，考生的成績高低與其工作能力呈現正面相關，表示這個考試具有A) 忠誠度 B) 信度 C) 經度 D) 效度

( ) 7. P.Alderfer所提出的ERG理論中，成長需求(growth need)類似Maslow的需要層級理論中的何項? A) 生理與安全需求 B) 社會與自尊的需求 C) 自我實現的需求 D) 歸屬的需求

( ) 8. 對組織行為理論而言，霍桑實驗最重要的結論是A) 生產力與員工心理情況有關 B) 環境改善可提高生產力 C) 工作時間增長可提高生產力 D) 以往管理研究的結論不成立

( ) 9. 在BCG矩陣中，何者擁有高成長與高佔有率的事業 ? A) 金牛 B) 狗 C) 明星 D) 問號

( ) 10. 下列對於團體盲思 (groupthink) 的敘述，何者正確 ? A) 是群體成員意見過於崎異而造成 B) 是群體成員共同做出理智的決策 C) 是群體壓力迫使異議者放棄原先的立場 D) 是群體成員冷漠的結果

( ) 11. 下列盒者是運用與外界的比較來評估組織目前的表現，以及找出未來的行動方向 ? A) Quality Circle; B) Benchmarking; C) Strategic Planning; D) Assessment Center

( ) 12. 下列何者與策略規劃的精神不符 ? A) 中長期的觀點 B) 也顧慮實際計劃的執行面 C) 強調參與過程的規劃 D) 焦點集中於危機管理

( ) 13. 以下何種組織結構較不易進行跨部門的協調與溝通 ? A) 功能結構 B) 地理結構 C) 網絡結構 D) 工作流程結構

( ) 14. 由於獲得他人的欣賞與認可而能影響他人的行為，稱為以下何種權力 ? A) Expert Power; B) Legitimate Power; C) Reward Power; D) Referent Power

( ) 15. 電子商務及電子辦公室的基礎在於A) 網路設備 B) 資訊或資料 C) 電腦軟硬體 D) 無線通訊

( ) 16. 根據Fiedler 的權變管理模型，最佳的管理風格是A) 任務導向 B) 關係導向 C) 任務與關係導向兼具 D) 視情況而定

( ) 17. 人力資源管理的功能中，決定各工作內容的步驟稱為 A) 工作描述 B) 職位分析 C) 人力資源規劃 D) 工作評估

( ) 18. 進用人員的面談中，光暈效應 (halo effect) 的錯誤是指以下何者 ? A) 個人被以某一個評估者重視的長處或短處來評斷 B) 個人被評估者以其外表作為評斷 C) 由於跟評估者相似的背景，而造成評估者的刻板印象 D) 評估者是一個虔誠的基督徒

( ) 19. 古典管理理論如科學管理以及官僚組織皆假設A) 人性本善 B) 人性本惡 C) 人是理性的動物 D) 非正式組織的影響力很大

( ) 20. 以下何種制度是基於「與已經成功的人在一起，學習效果會比較好」的概念 ? A) 發展中心 (Career Center; B) 生涯階梯 (Career Ladder); C) 師徒輔導制 (mentoring); D) 品質圈 (Quality Circle)

二、管理專業英文名詞翻譯 (40%，每提5分)

1. Collective Bargaining ________________________

2. Workforce Diversity _________________________

3. Recruitment and Selection ____________________

4. Strategic Alliances __________________________

5. Virtual teams _______________________________

6. Core Competency ___________________________

7. Nonverbal communication ____________________

8. Intranet ___________________________________